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2020.03

如何跟踪铜仁夜店客人在夜店的去向

DISCO演出时间和时间,以及如何跟踪客人的行踪,以免一个人去?

记住客人的外表和衣着。是否有贵重物品遗留,是否有自然访客,是否有市场部预订/桌位客人或会员经理,请注意判断如果您是私人消费客人,您必须至少有一位客人在房间里。

大厅、过道区因为客人站在拥挤中,服务员应该怎么办?

向客人道歉,并解释客人被邀请到客服站,或者没有人在非服务频道观看节目。当我不小心写错了酒的名字时,我该怎么办?跟进并及时查看清单,如果饮料已经到达房间/办公桌,向客人道歉,并询问客人是否想改变。

时间去工作,你需要离开自己的工作,你该怎么办?

向当班主管请假,通知夜班招聘的当班同事协助照顾,并尽快返回。

如果客人与客人发生争执,损坏了公司的物品,你会怎么办?

尽快向你的老板和公司领导汇报,结束这件事情继续下去的糟糕局面。注意安全,看客人是否受伤,是否需要急救,破碎的东西,根据老板的建议,根据公司的价格补偿。

客人无人领进商业区,你怎么办?

当你看到没有被带进商务区的客人感到不知所措时,迅速向客人打招呼,询问情况,了解需要帮助的地方,介绍公司的节目和消费情况,开房、开站,并通知客人站。

在服务途中,发现客人是台湾人,而且吃槟榔,服务员该怎么办?

吃槟榔是台湾客人的爱好。此时,您应主动将槟榔盒放在纸巾上,放在热毛巾上,擦拭客人的汗和嘴。

管理层在熟客的房子被关押,长期喝出不来,你怎么办?

进入房间后,你应该有礼貌和灵活,帮助总经理逃脱一些东西。

如果客人要找 XX 老板,我该怎么办?

礼貌地向客人询问您的姓名,在哪里发财,了解客人对XX老板的了解,然后向XX老板反映,看看他是否会根据情况来接待客人。

  火警、打架斗殴类

(1),当火灾发生时,该如何处理?

发生火灾时,无论火灾程度如何,必须采取以下措施:

保持冷静,不要惊慌或大喊大叫。

在第一个场景中,员工必须稳定客人的情绪。对客人说:尊敬的客人,我们公司的应急消防员正在灭火,目前正在控制中,请不要惊慌。


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